Во втором квартале 2013 года в Министерство поступило и было рассмотрено более 20 тысяч обращений непосредственно от граждан, а также направленных органами государственной власти, различными организациями

 С марта 2013 года в Министерстве функционирует «Горячая линия» help@rosminzdrav.ru, являющаяся официальным источником поступления обращений граждан и общественных фондов по вопросам срочной организации медицинской помощи. За второй квартал зарегистрировано более 1100 таких обращений.

Также в Министерстве действует телефон «горячей линии» по вопросам оказания  бесплатной медицинской помощи. По состоянию на 1 июля поступило более 800 таких обращений.

Во втором квартале более 670 человек посетили Общественную  приемную Министерства, из них 364 человека  воспользовались возможностью в ходе личного приема оставить свои  письменные обращения.

Также, в соответствии с утвержденным графиком, в Общественной приемной проводится личный прием граждан руководством  и  директорами Департаментов Министерства.

При анализе обращений было отмечено, что более всего их  поступило из Москвы, Республики Калмыкия, Московской и Калужской областей.

Категории: отчет.