Малышевская городская больница готовит к открытию взрослую «доброжелательную» поликлинику

15 февраля 2019 года специалисты Регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи посетили ГБУЗ СО «Малышевская ГБ» Свердловской области с целью методической помощи сотрудникам медицинской организации по реализации мероприятий, входящих в национальный проект «Здравоохранение».

В ходе визита специалисты проверили готовность медицинской организации к открытию взрослой поликлиники, которое запланировано на 1 апреля 2019 года, а также провели для сотрудников больницы семинар по вопросу практического применения в рабочем пространстве системы «5С».

Несмотря на то, что монтаж конструкций, а также навигационного оборудования еще продолжается, уже видны изменения и в работе медицинского персонала, и в организации пространства внутри поликлиники. Все сотрудники приветствуют перемены и вовлечены в организацию своей работы по принципу бережливых технологий, в том числе по системе «5С», предполагающей такую организацию рабочего пространства, которая позволяет максимально сократить время выполнения операционных задач.

К открытию планируется завершить работы по созданию «открытой регистратуры», в которой будет организованно картохранилище, единый call-центр, а также зоны комфортного пребывания для посетителей, систему навигации.

В поликлинике оптимизирован процесс оформления листка нетрудоспособности, в том числе, в электронном виде, при этом ведется электронный журнал регистрации, который позволяет сократить лишние передвижения пациентов и медицинских работников. Организована доступная среда для инвалидов (пандусы, специально оборудованные санитарные комнаты, навигационные таблицы с шрифтом Браиля), которая в полном объеме будет реализована после открытия поликлиники. Также руководство больницы активно вовлекает граждан в процесс оптимизации, собирая информацию о пожеланиях пациентов через специальные формы, находящиеся в легкодоступных местах.

С 1 апреля 2019 года в поликлинике начнётся внедрение остальных направлений в рамках организации новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.