Созданная «Горячая линия» позволит оперативно решать вопросы, касающиеся организации и получения качественной и своевременной медицинской помощи при острых и неотложных состояниях в соответствии с законодательством Российской Федерации, вопросы лекарственного обеспечения.
«Горячая линия» работает круглосуточно, телефон многоканальный: 8 800-250-68-77, звонок бесплатный. Дежурят на «Горячей линии» врачи – члены Врачебной палаты, которые принимают обращения граждан и контролируют их решения.
Налаженное взаимодействие Смоленской региональной общественной организации «Врачебная палата» с Департаментом Смоленской области по здравоохранению позволило оперативно решать вопросы, содержащиеся в поступающих устных обращениях граждан при обращении по телефону «Горячей линии».
За первую неделю работы «Горячая линия» поступило 36 обращений граждан, которые были оперативно рассмотрены и решены.
Это «пилотный проект» в Смоленской области, в дальнейшем данный опыт планируют перенять врачи Национальной Медицинской Палаты во всех регионах РФ.
Comments: 0