Нововведение призвано улучшить взаимодействие жителей с администрацией медучреждения и направлено на оперативное решение вопросов доступности медицинской помощи, проблем организационного характера, грубости и недопонимания.
Поручение о размещении номеров мобильных телефонов главных врачей учреждений, осуществляющих оказание первичной медико-санитарной помощи, дал Министр здравоохранения региона Андрей Стороженко. Он отметил, что главный врач должен быть доступен для пациентов своего учреждения и знать с какими проблемами сталкиваются жители при получении медицинской помощи.
По указанному номеру телефона граждане, получающие медицинскую помощь в данном учреждении здравоохранения, могут обратиться по вопросам неоказания медицинской помощи, несоблюдения этических и моральных норм, неуважительного отношения со стороны медицинских работников, коррупции в медучреждении. Все обоснованные обращения жителей будут рассмотрены в обязательном порядке, по каждому приняты соответствующие меры.
За первую половину текущего года в министерство здравоохранения Омской области поступило 3378 обращений. В структуре обращений 34% занимают неразрешенные на уровне территориального учреждения здравоохранения организационные вопросы.
Comments: 0