19 июня 2018 года после капитального ремонта открыта поликлиника №3 при ГУЗ «Городская больница №9 г. Тулы», расположенная на улице Марата. Ее посетил Губернатор Тульской области Алексей Дюмин.
Сегодня к поликлинике прикреплены свыше 50 тысяч человек, прием осуществляют 10 участковых терапевтов и 13 врачей-специалистов. В день здесь обслуживаются до 600 человек.
После ремонта в городской поликлинике внедрены новые «бережливые» технологии. Основная их задача - повышение доступности и качества медицинской помощи за счет совершенствования внутренних процессов.
Изменился не только внешний облик учреждения, но и логистика. Прежде всего, изменилась организация работы регистратуры. Введены должности администраторов, которые распределяют и организуют потоки пациентов, решают сложные вопросы, помогают записаться на прием к нужному специалисту, оформить необходимую медицинскую документацию.
Для пациентов с неотложными состояниями организована работа кабинета дежурного врача, где можно получить медицинскую помощь без предварительной записи. Кроме того, организована работа кабинета справок и направлений, где можно без визита к врачу получить направления на исследования, оформить санаторно-курортную карту и др.
Записаться к врачу теперь можно через сайт Госуслуг, через Call-центр с единым многоканальным телефоном для всех трех филиалов городской больницы, а также при обращении непосредственно в регистратуру поликлиники через электронные терминалы («инфоматы»), расположенные в фойе. Помимо этого, посредством Call-центра можно вызвать врача на дом.
Особое внимание уделено созданию комфортных условий для посетителей поликлиники, в том числе для маломобильных граждан. На первом этаже кабинеты расположены таким образом, чтобы в большинстве случаев не приходилось подниматься на второй этаж.
Здесь размещены хирургическое отделение, отделение медицинской профилактики, процедурный кабинет, кабинет выдачи листков нетрудоспособности и лекарственных препаратов, кабинет выдачи справок и направлений. Обученный персонал всегда готов прийти на помощь и ответить на все вопросы посетителей.
Администрация учреждения последовательно решает и кадровые вопросы. Так, для работы в поликлинике привлечены новые специалисты: два врача-уролога, врач-терапевт участковый, врач-эндоскопист, хирург, рентгенолог, невролог. Скоро в поликлинике появятся кардиолог и офтальмолог.
При ремонте поликлиники учтено историческое значение здания, построенного в 1927 году. Особое внимание уделено реставрации холла: ему вернули первоначальный облик. Была сохранена оригинальная напольная плитка, восстановлены колонны зала. Обновленные холлы стали просторными и светлыми.
Сотрудниками поликлиники создана небольшая экспозиция, где представлены уникальная старинная мебель, книги и фотографии. Любой желающий может ознакомиться с историческим наследием тульской городской больницы №9.
Comments: 0