Виктор Абрамов, заместитель главного врача по поликлинической работе, и Наталья Яненко, заведующая терапевтическим отделением поликлиники Советской районной больницы, приняли участие в семинаре «Кайдзен в работе медицинского учреждения», который прошел в Нижнем Новгороде на базе Национального медицинского исследовательского центра профилактической медицины.
В ходе семинара руководитель одной из крупнейших японских консалтинговых компаний ITEC, специализирующейся на менеджменте здравоохранения, Сэки Дзётаро, поделился опытом совершенствования деятельности медицинских организаций в Японии, рассказал о планировании и реализации кайдзен деятельности, в частности о миссии и постановке цели, определении ожидаемого результата, разработке стратегии, назначении ответственных, а также о том, как можно оптимизировать работу и улучшить ее качество без задействования новых ресурсов и увеличения бюджета.
После посещения конференции врачи Советской районной больницы поделились полученными знаниями с сотрудниками медицинского учреждения.
«Техника «кайдзен» (от японского kai– дальше иzen– хорошо)– это японская технология непрерывного совершенствования рабочего процесса. Один из способов оптимизации деятельности– система «5S»: Упорядочение, Организация, Опрятность, Чистота, Поддержание. Одни из важнейших принципов концепции: сотрудники должны сами совершенствовать свой рабочий процесс, документация должна быть упорядочена и промаркирована, ненужные вещи удалены из рабочего пространства, везде должна поддерживаться чистота. Чтобы внедрить использование кайдзен в учреждении, необходимо сформировать рабочие группы в каждом подразделении. Все сотрудники должны активно включаться в общий процесс совершенствования и быть информированы о том, что такое кайдзен и как его применять. Немаловажным является использование инструментов визуализации», — рассказывает заместитель главного врача по поликлинической работе, Виктор Абрамов.
Напомним, что знакомство сотрудников Советской районной больницы с японским менеджментом впервые произошло в 2016 году — тогда на базе Югорского государственного университета проходило обучение технологиям бережливого производства. На сегодняшний день они применяются в детской и взрослой поликлиниках больницы. Опыт бережливых поликлиник планируется использовать и в стационарах.
Comments: 0