Единая психологическая служба «Телефон доверия» отмечает День рождения. Семь лет назад, 12 апреля 2010 года, в автономном округе с целью профилактики психических расстройств, суицидального поведения и патологических зависимостей организована работа «Телефона доверия», где ежедневно осуществляют консультирование врачи-психиатры, психиатры-наркологи, психотерапевты, медицинские психологи и педагоги-психологи.
За 7 лет в службу поступило свыше 65 тысяч звонков от жителей автономного округа. При этом наибольшее количество звонков было связано с психологическими проблемами, взаимоотношениями с окружающими, а также по вопросам детско-родительских, семейных и супружеских отношений. Наблюдается достаточно большое количество обращений по вопросам зависимости и созависимости. Не исключением становятся обращения суицидальной настроенности и проблемы насилия в семье. Тенденция роста за последний год числа телефонных звонков свидетельствует о высоком качестве телефонного консультирования и потребности населения в данном виде помощи.
Ежегодно консультанты службы повышают свой профессиональный уровень. Так, в 2016 году для специалистов состоялся семинар, посвященный актуальным вопросам суицидологии, где значительное внимание уделялось тонкостям кризисной интервенции.
На сегодняшний день актуальным вопросами являются позиционирования службы и ее PR-сопровождение, ведь каждый житель округа должен знать телефон тех, кто в любую минуту выслушает, поддержит и поможет.
Комментарии: 0