Специалисты Центра дистанционного наблюдения за ковид-пациентами провели свыше 5500 консультаций

Центр дистанционного наблюдения был развернут 18 ноября на базе Областного центра лечебной физкультуры и спортивной медицины. Его специалисты проводят дистанционный мониторинг состояния здоровья ковид-пациентов, проходящих лечение на дому. Необходимость в этом определяет участковый врач после посещения пациента на дому.

Как сообщил главный врач Областного центра лечебной физкультуры и спортивной медицины Вадим Киселев, за время работы колл-центра проведено более 5500 консультаций, более 4500 пациентов взяты под наблюдение. Звонки поступают на 4, 6 и 11 день заболевания. В зоне охвата – пациенты поликлиник города Владимира, Городской больницы ЗАТО Радужный и Суздальской районной больницы.

– В территориальные поликлиники передано 83 активных вызова в отношении пациентов, которые нуждались в оказании неотложной медицинской помощи. Были ситуации, когда наши сотрудники вызывали пациенту скорую помощь, – отметил Вадим Киселев.

Среди операторов колл-центра – врачи и медицинские сестры. Все они прошли обучение в соответствии с 9-й версией методических рекомендаций Минздрава России «Профилактика, диагностика и лечение новой коронавирусной инфекции», ознакомились с инструкциями и алгоритмами дистанционной работы.

В Областном центре лечебной физкультуры и спортивной медицины оборудовано семь автоматизированных рабочих мест. Ежедневно в работе колл-центра задействовано от 24 до 28 медицинских сотрудников. Работа организована в четыре смены. В будни звонки пациентам поступают с номера 8 (800) 100-83-76 (77-97-80) с 8.00 до 20.00, в выходные и праздничные дни – с 9.00 до 15.00.

– Общаясь с пациентами, медицинские работники убедились в необходимости и важности выполняемой работы. Пациенты, которые проходят лечение на дому, нуждаются не только в медицинском сопровождении, но и психологической поддержке. Нам крайне важно выявить пациентов, у кого ухудшилось состояние, кто нуждается в медицинской помощи, – подчеркнул главный врач Областного центра лечебной физкультуры и спортивной медицины Вадим Киселев. 

Как сообщила начальник отдела организации медицинской помощи Департамента здравоохранения Алена Фролова, в начале следующего года работа центров дистанционного наблюдения будет организована и в других городах и районах области.