Специалисты «Регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи» оценили соответствие детского поликлинического отделения Искитимской городской больницы критериям новой модели медорганизации.
Основная цель визита специалистов центра в Искитим – методическая поддержка нового проекта. В детской поликлинике открыли кабинет медико-социальной помощи для детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, полностью укомплектовав его штат: в команду входит педиатр, социальный работник и психолог.
«Работа [кабинета]заключается в том, что дети из неблагополучных семей пропускают профилактические осмотры, диспансеризацию, вакцинацию. Участковому педиатру очень сложно всех этих детей отследить, они могут быть запущенными, – поясняет Елена Белугина, начальник «Регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи». – Такой кабинет полностью берет на себя учет, контролирует, приглашает на необходимые обследования, процедуры. Если родители или опекуны нарушают права ребенка, включается цепочка межведомственных взаимосвязей: с социальной защитой и всеми остальными структурами, которые необходимо подключать в такой ситуации».
Заодно специалисты проверили, каких успехов детская поликлиника достигла за три года участия в проекте «Бережливая поликлиника». По оценке Елены Белугиной, коллектив сумел реализовать уже пять критериев новой модели медицинской организации. «Из шести возможных, пять у них достигнуто. Один, последний, – не до конца. Не по всем [врачам-] специалистам реализован критерий «строго по времени». Пациенты предварительно записываются, но не все приходят на прием в строго назначенное время».
По остальным направлениям у специалистов регионального центра вопросов практически нет. «Регистратура работает по-новому: выделено отдельное картохранилище, колл-центр с оператором, открытая стойка регистрации. Есть комфортная зона ожидания, несколько игровых зон. Разработана понятная навигация, выделен администратор холла. Появилась комната для кормления грудных детей. Отдельного входа для больных ребятишек раньше не было, его организовали, то есть, появилось разделение потоков. Внедряется электронная очередь: в регистратуре и напрямую в нескольких кабинетах, например, в кабинет ЭКГ».
Следующий этап работы – достижение базовых критериев новой модели медицинской организации и во взрослой поликлинике Искитима, которая вступила в проект только в этом году.
Комментарии: 0