Сотрудники кафедры общей и клинической психологии Приволжского исследовательского медицинского университета Минздрава России (ПИМУ) разработали первый российский коммуникативный протокол для сообщения пациентам и их родственникам неблагоприятных медицинских новостей. Протокол получил название «ВНИМАНИЕ».
Разработка протокола стала ответом на потребности практического здравоохранения. Необходимость создания собственного алгоритма подтверждена исследованием ПИМУ с участием 260 врачей. Данные показали, что 96% медицинских учреждений не используют стандартизированные подходы в таких ситуациях, а 72,5% респондентов поддержали идею разработки отечественного протокола. При этом 59,8% врачей испытывают сильный стресс, сообщая плохие новости.
«ВНИМАНИЕ» — мнемоническая схема из восьми шагов, адаптированная для российской практики:
В – Внешние условия (безопасность врача).
Н – Наполнение (подготовка среды и пациента).
И – Информация (оценка знаний пациента).
М – Мотивация (прояснение потребностей в информации).
А – Адресация (сообщение новостей с учетом контекста).
Н – Непосредственное отреагирование (поддержка и эмпатия).
И – Итог (совместный план действий).
Е – Единение (забота врача о своем состоянии).
Ключевым отличием «ВНИМАНИЯ» от зарубежных аналогов (SPIKES, ABCDE) является акцент на психологической безопасности самого врача, что служит профилактике профессионального выгорания.
— Протокол “ВНИМАНИЕ” превращает один из самых сложных моментов в практике врача в структурированный, этичный и психологически безопасный процесс. Он дает врачу опору и уверенность, а пациенту — ясность и поддержку в трудную минуту, — отметила Мария Халак соавтор методики, доцент кафедры общей и клинической психологии ПИМУ, к.п.н.
Оценка практикующими врачами подтвердила высокую потребность в таком инструменте. 75% опрошенных считают протокол полезным, а 76,5% готовы применять его в работе. Особо врачи отметили продуманность аспекта безопасности, четкость структуры и направленность на повышение лояльности пациентов.
В настоящее время протокол уже представлен на ключевых отраслевых площадках, включая съезд XIV съезд Российского общества симуляционного обучения в медицине (РОСОМЕД-2025) и Всероссийскую конференцию для региональных тренеров в Общественной палате РФ, организованы тренинги по применению протокола для медиков и ведется мониторинг его внедрения в клиническую практику.
Разработчики протокола «ВНИМАНИЕ»: сотрудники кафедры общей и клинической психологии ПИМУ Минздрава России - М.Е. Халак, Н.В. Фомина, Е.В. Дорофеев.
Категории: Региональные новости.
Комментарии: 0