Группа «Послушайте, доктор. ХМАО» в социальной сети «ВКонтакте» была создана 11 мая 2017 года, в целях своевременного реагирования на обращения граждан, связанных с проблемами оказания медицинской помощи на территории Югры.
Инициатором проекта стала министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова. На данный момент проект охватывает десять российских регионов: Калужская область, Красноярский край, Курская область, Московская область, Саратовская область, Томская область, Тюменская область, Ульяновская область, Хабаровский край, Ханты-Мансийский автономный округ -Югра.
«Использование нового формата «обратной связи» позволяет выявлять существующие недостатки в системе здравоохранения, а также максимально оперативно решать проблемы, с которыми югорчане могут столкнуться на всех этапах получения медицинской помощи», - поясняет директор Департамента здравоохранения Югры Алексей Добровольский. По его словам, открытость и доступность является залогом успешного развития любой сферы деятельности.
3-х тысячным подписчиком группы «Послушайте, доктор. ХМАО» стала жительница Нижневартовска Анна Кайдалова. О существовании группы она узнала от подписчиков другой группы, где собираются будущие и молодые мамы.
«Для меня эта новость стала неожиданностью, и мне приятно. Я ни разу не обращалась за помощью. Но считаю, что вашей группе мало рекламы и мало подписчиков, судя по той оперативности и эффективности, с которой работаете и помогаете людям, у вас должно быть больше людей», - поделилась Анна Кайдалова с сотрудниками БУ «Центр медицинской профилактики» в городе Нижневартовск, куда была приглашена для вручения памятных подарков.
Стоит отметить, что за время работы группы поступило более двухсот обращений. Ответ на обращение в 98% случаях составляет менее 24 часов. Самые активные подписчики - из гг. Нижневартовска, Сургута, Ханты-Мансийска, Когалыма и Мегиона.
Комментарии: 0