Главные врачи медицинских учреждений здравоохранения Приморья будут встречаться с прикрепленным населением. Приказ департамента здравоохранения о первоочередных мерах по повышению доступности и качества первичной медико-санитарной помощи, регламентирующий данные встречи, уже вступил в силу.
Как сообщил вице-губернатор Павел Серебряков, ежеквартально главные врачи медицинских организаций будут встречаться с населением.
«Это прямой и открытый диалог руководителей учреждений с жителями, которые обращаются в учреждение за медицинской помощью», - отметил заместитель главы региона.
На встречах руководитель будет информировать всех заинтересованных о том, как работает медицинское учреждение и какие меры предпринимает администрация ЛПУ, в части создания условий для оказания доступности и качества медицинской помощи. Также главврачам рекомендовано разъяснять порядок оказания медпомощи, рассказывать об обеспеченности лекарственными средствами, о новшествах, о проведении иммунизации и диспансеризации.
Кроме этого инициативные граждане, пришедшие на встречу, смогут получить ответы на интересующие их вопросы и выразить свои пожелания и предложения по работе учреждения. Предложения и мнения населения после проведенной встречи будут анализироваться администрацией больницы, и предприниматься меры по организации работы для обеспечения удовлетворенности населения.
«Взаимодействие очень важно между населением и работниками здравоохранения. Поэтому такие встречи и будут проводиться в первую очередь для того, чтобы руководитель медучреждения был ближе к народу, прислушивался к советам, пожеланиям, к претензиям и предложениям», - подчеркнул Павел Серебряков.
Он также отметил, что планирует лично присутствовать на подобных встречах с населением.
«Я регулярно бываю в лечебных учреждениях, общаюсь и с сотрудниками и с пациентами. И как показывает практика - большинство вопросов от населения – это вопросы, которые входят в компетенцию главного врача и решить их можно на местном уровне», - считает Павел Серебряков.
Он подчеркивает, именно отсутствие должной коммуникации между руководством и подчиненными, а также пациентами — одна из основных проблем большинства медучреждений Приморья.
«Одна из главных проблем лечебного учреждения – искаженная информация при общении главного врача и коллектива, медперсонала и пациентов. Из-за этого могут потеряться даже успешные решения и результаты работы больницы. Часть накопленных проблем сейчас постепенно решается, а медики начинают понимать, что ответственность за работу должна быть коллективной. Они ориентируются на показатели, знают о них и стараются исправить. В то же время, обязанность главного врача — выработать стратегию развития больницы на долгое время. Помогать и точечно решать острые вопросы Администрация края готова, но не должна делать всю работу за руководителя», – подчеркивает вице-губернатор.
Уже известно, что первые встречи главных врачей с населением состоятся 28 марта 2018 года.
Комментарии: 0