Первым среди педиатрических центров России НИКИ педиатрии имени академика Ю.Е. Вельтищева РНИМУ им. Н.И.Пирогова успешно прошел сертификационный аудит на соответствие требованиям Международного стандарта менеджмента качества

C 18 по 21 июня 2018 года Научно-исследовательский клинический институт педиатрии имени академика Ю.Е. Вельтищева ФГБОУ ВО РНИМУ им. Н.И. Пирогова Минздрава России (далее НИКИ педиатрии) после 2,5 лет работы по внедрению системы менеджмента качества с первой попытки успешно  прошел сертификационный международный аудит на соответствие требованиям международного стандарта менеджмента качества ISO 9001:2015, который удостоверяет, что система менеджмента качества применительно к лечебно-диагностической и научно-образовательной деятельности НИКИ педиатрии соответствует требованиям ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015).
Команда специалистов НИКИ педиатрии на всех этапах внедрения системы менеджмента качества (СМК), начиная с тренинга руководителей основных и вспомогательных процессов института и заканчивая разработкой и внедрением специальных операционных процедур (СОП), выстраиванием постоянно действующей системы внутренних аудитов, привела в соответствие с международными стандартами качества все процессы, задействованные как в системе оказания специализированной медицинской помощи детям, так и в научно-образовательной деятельности. Все это в первую очередь способствует повышению доступности и качества оказания медицинской помощи пациентам института, абсолютное большинство которых – дети-инвалиды, а также повышению удовлетворенности самих пациентов, их родителей и сотрудников НИКИ педиатрии. Сами сотрудники НИКИ педиатрии с энтузиазмом относятся к этому долгосрочному проекту и видят его очевидные результаты. Об этом свидетельствует и отсутствие с начала внедрения СМК обоснованных жалоб пациентов, и рост показателей эффективности работы. Значительно увеличилось число благодарностей, что говорит о формировании положительного имиджа института.
В аудиторском заключении в качестве сильных сторон НИКИ педиатрии отмечены открытость в работе, в том числе незамедлительное предоставление всего объема требуемой аудиторами информации, четкая ориентация на пациентов, высокий авторитет руководства института, наличие признанных на российском и международном уровнях научных и клинических педиатрических школ, высокая активность научно-клинического сообщества института в разработке и внедрении новых методов диагностики и лечения в педиатрическую практику, а также формирование корпоративной культуры НИКИ педиатрии. Все это повышает конкурентные преимущества и формирует потенциал для дальнейшего развития. После получения сертификата работа сотрудников института над постоянными улучшениями в области всех процессов должна быть продолжена, и не только потому, что данный сертификат требует ежегодного подтверждения. Сотрудники НИКИ педиатрии, включая врачей, медицинских сестер, научных сотрудников, младший медицинский персонал, а также немедицинский персонал полностью вовлечены в работу по постоянному совершенствованию своей деятельности и уже не мыслят себя вне системного подхода к организации рабочих процессов.