В поликлинике Няндомской центральной районной больницы 15 ноября, в после ремонта, откроет двери просторное помещение с комфортным залом ожидания, электронной системой очереди и вместительным гардеробом. Няндомская ЦРБ стала следующим учреждением здравоохранения, обновившим регистратуру в рамках приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». В поликлинике отремонтирован первый этаж, обустроена открытая стойка регистратуры, картохранилище вынесено в отдельное помещение, установлено три электронных монитора для расписания приема врачей.
Как рассказала главный врач Няндомской ЦРБ Елена Максимова, для регистраторов автоматизированы рабочие места, сотрудники прошли обучение по программе стандартов пациент-ориентированного поведения. Кроме того, для регистраторов проведен семинар по синдрому эмоционального выгорания.
«С внедрением проекта сотрудники уже отметили более четкую и слаженную работу регистратуры. Чувствуется заинтересованность регистраторов – они совместно прорабатывают возникающие проблемы, составляют алгоритмы апробации на рабочем месте. Плюсы замечают и жители – уже сейчас значительно уменьшилось количество пациентов, ожидающих приема врача у кабинета», – подчеркнула Елена Максимова.
Через некоторое время руководство ЦРБ планирует провести анкетирование сотрудников и пациентов, чтобы выявить оставшиеся проблемы и оценить удовлетворенность реализацией проекта.
«На ремонт и оснащение регистратуры поликлиники в Няндоме было выделено 4,175 млн рублей, эти средства были запланированы в региональном бюджете в рамках проекта по созданию новых регистратур, – пояснил министр здравоохранения Архангельской области Антон Карпунов. – Всего в этом году в 18 больницах и поликлиниках разработаны мероприятия, направленные на улучшение оказания медицинской помощи. Это – внедрение новой регистратуры, снижение времени ожидания приема врача, оптимизация логистики движения пациентов с разделением потоков, переход на электронный документооборот и многое другое».
Следующим учреждением, где состоится внедрение новой регистратуры, станет Архангельская городская клиническая больница № 7.
Комментарии: 0